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领航服务 全程呵护 | 雪中救援温暖人心
2月20日，一场突如其来的大雪覆盖了诸城大地，积雪厚度达到18cm。诸城国恒服务商清扫完院内积雪后，突然接到领航救援电话，车辆无法启动。经了解客户重要货物需要运送，如无法按期运送会导致订单丢失及违约金赔付。为保障客户用车，诸城国恒服务商第一时间了解车辆状态、判定车辆问题、携带相应设备和配件后赶赴车辆现场。到达现场后，仅用20分钟便确诊了车辆故障并完成了故障零部件更换。当客户车辆重新正常启动的时候，客户激动的对救援人员表达感激之情，称赞道：“领航服务、响应快速、服务周到，无论到哪都省心又省力，以后换车还换领航车。”
诸城国恒等服务商将 “5G服务、硬核守护”的服务宗旨体现的淋漓尽致。用实际行动诠释了领航品牌“领航服务，全程呵护”服务理念。
近年来，领航营销公司以“领航服务、全程呵护”为抓手，想客户之所想，急客户所急，以优质的服务对待每一位领航卡车客户，让客户真真切切地感受到：做领航卡车客户真好！将“领航服务、全程呵护”的理念贯彻到日常服务保障工作中，有效提升区域客户服务满意度，保障领航产品销量不断提升。
