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在采访苏师傅的整个过程中,他的电话几乎没断过,有的是老朋友给介绍一些新的客户,有的是一些用户安排下一次运货的时间,苏师傅平常都是在河北周边跑,熟悉他的人都叫他河北通,苏师傅人缘很好,每天都笑呵呵。
说起解放轻卡,苏师傅的脸上再次露出了笑容。
解放轻卡野生代言人
往返于河北周边,拉一些日常百货,苏师傅早已驾轻就熟,“我主要就是拉一些轻抛货物,不拉重货,所以也不会超载。一般也就跑个一二百公里,远的三四百公里,基本不怎么出省,就算出省也不会跑远。”像苏师傅这样的城市倒短,最看重的是时效性、装载量、运费等方面,而这些都与车辆的动力性、容积、燃油经济性表现直接挂钩。所以,对于苏师傅来说,要想完成高效运输,综合实力强是他对车的基本要求。
“这10年我前前后后换了好几台车,好几个品牌的都有,直到这两年我买了解放轻卡虎V系列,我才发现我买对了车,这车的外观非常的美观大气,颜值没毛病,开下来我特别的省心,动力强劲,驾乘舒适,非常适合我城市倒短,开了几年了,我自己都成虎V的忠实粉丝了,很多周边的朋友咨询我,我都会认真给他们介绍这车的情况,还会用自己的使用感受劝他们赶紧买就完了,非常的靠谱,周边熟悉我的人都叫我解放轻卡野生代言人。“
解放轻卡的出众实力,成功的收获了苏师傅的认可和信赖。
解放品牌实力过硬
在最初选择虎V的时候,苏师傅提到了解放品牌,可以说,“解放”二字就是他眼中的金字招牌,“特别是在咱们北方,路上跑的货车,甭管挂车、大翻斗还是轻卡,我感觉能有70%以上都是咱解放的车,保有量太大了。人家能卖这么多因为啥?还不是因为车好嘛!另外我们从小就知道,解放是国之长子,光是这一点,他的车就差不了。”
虎V的内饰设计简洁实用,非常人性化,内部空间宽敞,空调、电动车窗等配置齐全。“内饰就不用说了,关上门,一点儿风都不漏,车内也很静音。你跑到80km/h,也听不着发动机的响声。”谈到在驾驶感受中最为满意的一点,苏师傅说,这车的空调啊,特别凉。“凉到啥程度?就是你打一档就不敢打二档,打二档空调口就得闭着,不像我以前开的车,打到三档也只是吹风不怎么凉。所以这么一比啊,这车的空调是真好,开着舒服,跟小轿车的空调一样。”
高效、舒适、省钱,对于解放轻卡的几大优点,苏师傅深有体会。
“咱拉的货也轻,百公里油耗也就8个左右。我朋友买的其他品牌的新车,油耗也赶不上我这个低。我们算过,拉一样的货,解放轻卡的油耗是最低的,拉轻点儿的货连8个油都用不了。这跑一趟下来,钱也能省不少。谁不想多省点儿呢?”
解放品牌服务保证
苏师傅越说越高兴,他说,目前考虑换新能源车型,肯定还换解放轻卡。“不光车好,人家的售后服务也好。”每天风吹雨淋的在外面跑,车出点儿毛病很正常,苏师傅说,以前车坏了,开到服务站,人家也不着急给修,但是每耽误一天,就少挣一天的钱,每次他都是干着急。
“我接触到的咱解放售后的人啊,从领导到员工,到修车的地方,态度都可好了,要是什么件儿没有了,打个电话人家马上给我搁网上登记,要是临时调不过来,人家马上会想到解决方案第一时间给我装上,根本不会耽误我跑活儿。有一次我车坏在路上了,打了电话,人家就直接开车带着件到现场来抢修,最后只收了我的件儿钱,都没要工时钱,给我感动坏了。”苏师傅说,就是这样的真心换真心,换来了解放轻卡用户对品牌的信任,对车辆的信任。这样的服务,已经足以让他对“解放”产生深深的依赖。
信任是企业与用户之间的桥梁,而这种信任来源于对每一个承诺的实现。正是对承诺不懈的坚持,在服务过程中不断的改进,让解放轻卡赢得了像苏师傅这样的老司机们的信任,也让老用户转介绍成为了解放轻卡不断提高市场占有率的重要途径。
“现在的活儿越来越多,我寻思着将来还得换车,目前也在看解放轻卡的新能源车型,要我说啊,花里胡哨没啥用,靠谱才是硬道理!”